沖縄発のイメージコンサルティングサービスを提供する「chiiis styling」様のWixサイト改修、および運用サポートを担当いたしました。
テンプレートを活用した自作HPの「レイアウトの崩れ」や「操作のお悩み」を解決し、訪問者が迷わずお問い合わせできるスムーズな流れへと見直しました。メイク・ファッション・ISD個性心理学を通じて「外見×内面」の魅力を引き出す素敵なサービスを、より多くの方へ届けるお手伝いをさせていただきました。
chiiis styling様のサービス概要
「chiiis styling」様は、メイク・ファッションのレッスンにISD個性心理学を掛け合わせ、お客様の魅力を最大限に引き出すサポートを提供されています。
自信と魅力にあふれる「私」を目指す女性に向けた、温かくパーソナルなサービスが特徴です。
対応内容
クライアント様はWixのテンプレートを使用し、ご自身でホームページを制作されていましたが、以下の点でお悩みがあり、ご相談いただきました。
- スマートフォン表示におけるレイアウトの崩れ
- 豊富なサービスメニューの見せ方
- Wixの操作や更新方法への不安
具体的なお困りごとと解決策
全体のレイアウト調整から、メニュー構成の分かりやすい整理、新規ページ「お客様の声」の追加までを担当。
訪問者が迷わずサービスを理解し、アクション（お問い合わせ）を起こしやすいサイト設計を行いました。
スマートフォン表示の最適化（UI改善）
スマートフォンからの閲覧が多く想定されるため、モバイルビューでの要素のズレやテキストの可読性を徹底的に改善しました。Wixのレスポンシブ設定を活用し、パソコン・スマホのどちらからでも見やすく美しいレイアウトに修正しています。
ユーザー目線でのメニュー再構築
以前はメニューを「単発」「継続」で分けて表示していましたが、初めての訪問者が「自分に合うプランが分からない」という課題が想定されました。
そこで、メニューは１ページへ統一し、おすすめプランを上部に配置する構成へ変更。単発メニューは「お悩み別スキルアップ」として再編成し、ユーザーが直感的に選びやすい見せ方へと刷新しました。
お問い合わせに繋がる導線設計
各メニューに「無料相談へ」のお問い合わせボタンを設置し、お問い合わせへのスムーズな導線を確保しました。また、新規で「お客様の声」ページを作成してビフォーアフターや感想を掲載し、各メニューからリンクさせることで、訪問者の安心感と信頼感を高める工夫を施しています。
【伴走型の自走支援】
「自分でサイトを作成・更新したい」というクライアント様のご要望を叶えるため、単なる修正代行ではなく、ツールの使い方をレクチャーしながらプロジェクトを進めました。 基本的な操作方法や、タイトル・説明文の編集方法をお伝えした結果、プロジェクトの後半にはクライアント様ご自身で修正・更新作業が行える状態へと成長されました。
クライアント様からのご感想
「メニューの追加やデザインを自分で触れる」ところに魅力を感じていましたが、やっぱり初心者に操作は難しく、触るたびに崩れてしまうデザインに怯え、放置していました。
そんな時に出会ったえりかさん。
今後、私が1人で触れるように、すごく丁寧に解説してくれたり、伝わりづらいところはzoomで解説してもらえたりと、すごく丁寧にサポートしてもらえて嬉しかったです。
また、サポート期間中も作業で困ってることはないか声かけしてくれて、一緒に立てたサイトオープン日 までモチベーション保つことができました。本当に本当に感謝しています！
成果と学び
本プロジェクトを通じて、ターゲット分析に基づくサイト構成の最適化と、クライアント様ご自身が運用できる「自立支援」の重要性を実感しました。
改修後、プロフェッショナルかつ親しみやすいサイトへと生まれ変わり、クライアント様ご自身も自信を持ってホームページの公開・告知ができたのではないかと思います。
人々にポジティブな影響を与える「chiiis styling」様のビジネスをWebの側面からサポートできたことは、私自身の大きなやりがいとなりました！本当にありがとうございました。
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